Regole delle aree pubbliche e segnalazioni
Le chat, i gruppi privati e le chiamate sono cifrati end-to-end e non li vediamo. Le aree pubbliche invece sono visibili a tutti: la directory degli utenti, i gruppi pubblici, i bandi e i concorsi, le schede profilo pubbliche. Qui valgono queste regole, e qui possiamo intervenire.
Documento tecnico in revisione legale: la versione definitiva delle condizioni contrattuali resta quella pubblicata su
Termini.
Cosa non è ammesso nelle aree pubbliche
- Contenuti illegali: materiale pedopornografico, istigazione al terrorismo o alla violenza, minacce, odio contro persone o gruppi.
- Molestie, stalking, doxing (pubblicazione di dati personali altrui), impersonificazione di altre persone o enti.
- Truffe, phishing, finti bandi o concorsi, richieste di pagamento ingannevoli, catene e schemi piramidali.
- Malware, link a software dannoso, inviti a gruppi esterni usati per aggirare la moderazione.
- Spam, pubblicità massiva non richiesta, creazione automatizzata di account.
- Materiale per adulti nelle aree pubbliche e nelle schede profilo.
- Violazioni del diritto d'autore su documenti e allegati pubblicati.
Come segnalare
1Dall'app o dal web: menu ⋯ sul messaggio o sul profilo → Segnala (puoi anche bloccare la persona nello stesso passaggio).
2Oppure scrivi a
abuse@lattice-network.it indicando l'indirizzo Lattice coinvolto, il link al contenuto pubblico e cosa è accaduto.
3Ogni segnalazione arriva nel pannello di moderazione e viene esaminata. Interveniamo con: rimozione del contenuto pubblico, uscita forzata dal gruppo pubblico, rimozione dalla directory, sospensione dell'account nei casi gravi.
4Tempi indicativi: entro 48 ore per le segnalazioni ordinarie, il prima possibile per contenuti che riguardano minori, minacce o pericoli immediati.
5Se non condividi la decisione puoi chiedere un riesame rispondendo alla nostra comunicazione: la valuta una persona diversa da chi ha deciso.
Cosa possiamo (e cosa non possiamo) moderare
Possiamo intervenire su tutto ciò che è pubblico: directory, gruppi pubblici, bandi/concorsi, schede profilo, nomi e foto visibili a tutti.
Non possiamo leggere né moderare le conversazioni private e i gruppi privati: sono cifrati end-to-end e le chiavi sono solo sui dispositivi. In quei casi gli strumenti sono nelle tue mani: blocca il contatto, segnala il messaggio (la segnalazione allega il contenuto solo se scegli tu di inviarlo) ed esci dal gruppo. Ricorda anche che per scriverti con qualcuno servono contatti reciproci: chi non ti ha in rubrica non può contattarti.
Protezioni automatiche già attive
- Scudo link: i link vengono analizzati sul dispositivo; quelli pericolosi (http non cifrato, domini sospetti, inviti a gruppi di altre piattaforme) sono bloccati.
- Contatto reciproco obbligatorio per i messaggi privati e le chiamate: nessuno può scriverti se non l'hai aggiunto.
- Blocco e segnalazione integrati in rubrica, chat e schede profilo.
- Limiti anti-abuso su registrazioni e invii, calcolati su pseudonimi non reversibili.
- Directory disattivabile: puoi rendere il tuo profilo non trovabile in qualsiasi momento.